1. Titolare del Trattamento

nardelquravi opera come titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito nardelquravi.sbs. La nostra sede è situata a Firenze, dove gestiamo tutte le operazioni educative e amministrative.

Dati di contatto:
Viale Don Giovanni Minzoni, 40
50129 Firenze FI, Italia
Telefono: +39 339 886 3878
Email: support@nardelquravi.sbs

2. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi educativi in modo efficace e personalizzato.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti registri ai nostri programmi educativi
• Indirizzo email per comunicazioni relative ai corsi e materiali didattici
• Numero di telefono per comunicazioni urgenti o supporto personalizzato
• Informazioni sul tuo background di scrittura e obiettivi creativi
• Testi e materiali creativi che condividi durante i corsi e le sessioni di revisione
• Feedback e recensioni sui nostri servizi educativi

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni tecniche sul dispositivo utilizzato
• Dati di navigazione sul sito, incluse pagine visitate e durata delle sessioni
• Informazioni sui browser e sistemi operativi
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
• Timestamp di accesso e interazioni con i contenuti educativi

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per scopi legittimi legati alla nostra attività educativa. Ecco come utilizziamo le informazioni che raccogliamo:

• Gestire le tue iscrizioni ai programmi educativi e workshop di scrittura creativa
• Fornire supporto personalizzato e feedback sui tuoi progetti narrativi
• Inviarti materiali didattici, risorse educative e aggiornamenti sui corsi
• Migliorare i nostri servizi educativi basandoci sul feedback ricevuto
• Comunicare modifiche ai programmi o informazioni importanti relative ai corsi
• Analizzare l'utilizzo del sito per ottimizzare l'esperienza utente
• Rispettare obblighi legali e fiscali applicabili alla nostra attività
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma educativa

4. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Le basi giuridiche per il trattamento dei tuoi dati sono:

Esecuzione del contratto

Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto educativo che hai stipulato con noi quando ti iscrivi ai nostri programmi. Questo include la gestione della tua partecipazione ai corsi, l'accesso ai materiali didattici e la fornitura di feedback personalizzato sui tuoi lavori creativi.

Consenso

Per alcune attività, come l'invio di newsletter educative o la partecipazione a eventi facoltativi, chiediamo il tuo consenso esplicito. Puoi ritirare questo consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sulla liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Interesse legittimo

Possiamo trattare alcuni dati basandoci sul nostro legittimo interesse a migliorare i servizi educativi, garantire la sicurezza della piattaforma e ottimizzare l'esperienza di apprendimento. In questi casi, valutiamo sempre che i tuoi diritti e libertà non siano pregiudicati.

Obbligo di legge

Alcuni trattamenti sono necessari per adempiere agli obblighi legali a cui siamo soggetti, come la conservazione di documenti fiscali o la comunicazione di dati alle autorità competenti quando richiesto dalla legge italiana.

5. Condivisione dei Dati

Rispettiamo la riservatezza dei tuoi dati e li condividiamo solo quando necessario per fornire i nostri servizi o quando richiesto dalla legge.

Con chi condividiamo i tuoi dati

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting web, piattaforme di gestione corsi e servizi di email per comunicazioni educative
• Docenti e tutor: Professionisti che collaborano con noi per fornire feedback e supporto ai partecipanti dei corsi
• Processori di pagamento: Per gestire le transazioni relative alle iscrizioni ai programmi educativi
• Consulenti professionali: Commercialisti, avvocati e altri consulenti che ci assistono nella gestione dell'attività
• Autorità pubbliche: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per finalità commerciali. I tuoi materiali creativi e i testi condivisi durante i corsi sono trattati con la massima riservatezza e non vengono mai condivisi senza il tuo esplicito consenso.

6. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono conservati principalmente su server ubicati all'interno dell'Unione Europea. Tuttavia, alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero utilizzare infrastrutture situate al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati al di fuori dell'UE, garantiamo che siano protetti in modo adeguato attraverso:

• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni di adeguatezza riconosciute a livello internazionale
• Accordi specifici che garantiscono livelli di protezione equivalenti al GDPR
• Valutazioni periodiche dei rischi associati ai trasferimenti internazionali

Puoi richiedere maggiori informazioni sulle garanzie specifiche implementate per i trasferimenti internazionali contattando il nostro team all'indirizzo support@nardelquravi.sbs.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali e contabili.

Periodi di conservazione

• Dati di iscrizione ai corsi: Per la durata del programma educativo più 2 anni per finalità amministrative
• Materiali creativi e lavori: Fino a 12 mesi dopo la conclusione del corso, salvo diversa richiesta da parte tua
• Comunicazioni email: Fino a 3 anni dall'ultima interazione o fino alla revoca del consenso
• Dati contabili e fiscali: 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana
• Dati di navigazione: Massimo 24 mesi dall'ultima visita al sito
• Cookie tecnici: Durata della sessione o fino a 12 mesi per cookie persistenti

Trascorsi i periodi indicati, i tuoi dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi in modo permanente. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

8. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce una serie di diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali indicati in questa informativa.

Altri diritti fondamentali

• Rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti che ti riguardano
• Cancellazione: Hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
• Limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in specifiche situazioni
• Portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli a un altro titolare
• Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato su interesse legittimo
• Revoca del consenso: Puoi ritirare il consenso precedentemente fornito in qualsiasi momento
• Reclamo: Puoi presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi:

• Inviarci una richiesta via email all'indirizzo support@nardelquravi.sbs
• Contattarci telefonicamente al numero +39 339 886 3878
• Inviarci una comunicazione scritta al nostro indirizzo in Viale Don Giovanni Minzoni, 40, 50129 Firenze FI

Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta. In casi complessi, questo termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, ma ti informeremo tempestivamente di tale estensione e dei motivi del ritardo.

9. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tramite il sito web
• Protezione dei server attraverso firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari dei dati con conservazione sicura e crittografata
• Autenticazione multifattore per l'accesso ai sistemi amministrativi
• Aggiornamenti regolari dei sistemi software per prevenire vulnerabilità
• Monitoraggio continuo delle attività sospette e dei tentativi di accesso non autorizzato

Misure organizzative

• Formazione periodica del personale sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica
• Politiche di accesso basate sul principio del minimo privilegio necessario
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori di servizi
• Procedure documentate per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Valutazioni periodiche dei rischi e audit di sicurezza

Nonostante l'implementazione di robuste misure di sicurezza, nessun sistema può garantire una protezione assoluta. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetto di uso non autorizzato del tuo account.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità essenziali.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: Necessari per il funzionamento del sito e per garantire la sicurezza delle sessioni
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte e preferenze per personalizzare l'esperienza
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito per migliorarne le funzionalità

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito. Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie, consulta la documentazione del tuo browser specifico.

11. Privacy dei Minori

I nostri servizi educativi sono destinati a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se un genitore o tutore scopre che il proprio figlio minore di 16 anni ci ha fornito dati personali senza consenso, può contattarci per richiedere la cancellazione immediata di tali informazioni. Verificheremo la richiesta e procederemo tempestivamente alla rimozione dei dati.

12. Modifiche a questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle pratiche di trattamento dei dati o negli obblighi normativi.

Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso una notifica sul sito web o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima a questa informativa.

L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della nuova informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi cessare di utilizzare i nostri servizi e richiedere la cancellazione dei tuoi dati.

13. Riferimenti Normativi

Questa informativa è redatta in conformità con:

• Regolamento UE 2016/679 (GDPR) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali
• Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy italiano) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Provvedimenti e linee guida emanati dall'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Normativa italiana applicabile in materia di conservazione documenti e obblighi fiscali